Geschäftsordnung

INHALTSVERZEICHNIS:
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
3.BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR WAREN
5. KOSTEN, METHODEN UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DER WAREN
6. REKLAMATION DER WAREN
7. AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEILEGUNG VON BESCHWERDEN UND VERFOLGUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
8. DAS RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10 MEINUNGEN ÜBER WAREN HINZUFÜGEN
11 VERWENDUNG VON AKTIONSKUPONS UND RABATTCODES
12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
13 RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Der Online-Shop www.frogum-shop.pl kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm im Verbraucherrechtsgesetz gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes. Die Bestimmungen dieser Verordnung zielen daher nicht darauf ab, Rechte des Verbrauchers aufgrund zwingender Rechtsvorschriften auszuschließen oder einzuschränken, und etwaige Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers ausgeräumt werden. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Verordnung und den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

 

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Der unter der Internetadresse www.frogum-shop.pl verfügbare Online-Shop wird von FROGUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Grodzisk Mazowiecki (Sitz und Lieferadresse: ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki) betrieben; eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000963251; Registergericht, bei dem die Unternehmensunterlagen aufbewahrt werden: Bezirksgericht der Hauptstadt Warschau Warschau in Warschau, 390. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital in Höhe von: 000 PLN; NIP: 5291807370; REGON: 362379750, kontakt@frogum-shop.pl, Telefonnummer: +48 2222 82 808 und Faxnummer: +48 2222 82 808.

1.2 Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt 9 Regelungen, die sich nur an Unternehmer richten).

1.3 Der Administrator der im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den Zwecken, im Rahmen und auf der Grundlage der in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegebenen Gründe und Grundsätze. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online-Shop, einschließlich der Grundlage, des Zwecks und des Umfangs der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen sowie Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysen Tools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufvorgangs, ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Servicenutzer oder Kunden über den Online-Shop freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4 Eine Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist möglich:

1.4.1 per Korrespondenz an die eingetragene Firmenadresse: FROGUM sp z oo, ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki;

1.4.2 per E-Mail an: kontakt@ frogum-shop.pl;

1.4.3 über den auf der Website https://www.frogum-shop.pl/kontakt/ verfügbaren Chat;

1.4.4 telefonisch unter der Hotline-Nummer: 22 22 82 808 (Informationen zu den Öffnungszeiten der Hotline finden Sie auf der Website des Online-Shops; Gesprächsgebühr – wie für ein normales Telefongespräch gemäß Tarif des Betreibers des Anrufers).

1.5 Definitionen:

1.5.1 ARBEITSTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

1.5.2 REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht

1.5.3 BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Waren zum elektronischen Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

1.5.4 KLIENT - (1) eine unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Person, in den durch allgemeingültige Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die durch Gesetz rechtsfähig ist; – wer mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder den Abschluss beabsichtigt.

1.5.5 ZIVILGESETZ – Gesetz vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch (GBl. 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils gültigen Fassung).

1.5.6 VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer Rechtsgeschäfte abschließt (einschließlich des Abschlusses eines Kaufvertrags), die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

1.5.7 KONTO „Meine Garage“ – Elektronischer Dienst, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort, der vom Dienstnutzer bereitgestellt wird, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, der vom Dienstnutzer bereitgestellte Daten und Informationen über aufgegebene Bestellungen sammelt ihn im Online-Shop.

1.5.8 NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein vom Dienstanbieter bereitgestellter elektronischer Versanddienst per E-Mail, der es allen Dienstnutzern, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch zyklische Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Waren, neue Produkte und Werbeaktionen zu erhalten im Online-Shop.
1.5.9 PARACONSUMER – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt verfügbar auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information. über die Geschäftstätigkeit.

1.5.10 VORSCHRIFTEN - diese Vorschriften des Online-Shops.

1.5.11 ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstleisters, verfügbar unter der Internetadresse: www.frogum-shop.pl.

1.5.12 VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - FROGUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Grodzisk Mazowiecki (Sitz und Lieferadresse: ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000963251; Registergericht, bei dem die Unternehmensunterlagen aufbewahrt werden: Bezirksgericht der Hauptstadt Warschau Warschau in Warschau, 390. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital in Höhe von: 000 PLN; NIP: 5291807370; REGON: 362379750, kontakt@frogum-shop.pl, Telefonnummer: +48 22 724 38 03 und Faxnummer: +48 22 724 38 03.

1.5.13 WAREN – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.5.14 KAUFVERTRAG – ein Vertrag über den Verkauf von Waren, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder geschlossen wird.

1.5.15 ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstleister für den Dienstleistungsempfänger elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird.

1.5.16 LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Person, in den durch allgemeingültige Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die durch Gesetz rechtsfähig ist; – den elektronischen Dienst nutzen oder beabsichtigen, ihn zu nutzen.

1.5.17 GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE, GESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung)

1.5.18 BESTELLUNG – Willenserklärung des Kunden, die mithilfe des Bestellformulars abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Warenkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

 

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1 Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: „My Garage“-Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1 „Mein Garage“-Konto – die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Leistungsempfänger insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat – (1) Ausfüllen des Anmeldeformulars, (2) Klicken Sie auf das Feld „Konto erstellen“. Im Registrierungsformular muss der Leistungsempfänger folgende Daten angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort.

2.1.1.1 Der elektronische Kontodienst „Meine Garage“ wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstnutzer kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto kündigen), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: kontakt@frogum-shop. pl oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki.

2.1.2 Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde die ersten Waren in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Eine Bestellung kommt zustande, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat – (1) nach Ausfüllen des Bestellformulars i (2) Klicken Sie nach dem Ausfüllen des Bestellformulars auf das Feld „Ich kaufe und bezahle“ auf der Website des Online-Shops. Bis dahin können Sie die eingegebenen Daten selbst ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Daten über den Kunden angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Waren, Warenmenge, Ort und Art der Warenlieferung, Zahlungsweise. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist zusätzlich die Angabe des Firmennamens und der NIP-Nummer erforderlich.

2.1.2.1 Das elektronische Service-Bestellformular wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmaliger Natur und endet, wenn die Bestellung über es aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung über es früher aufgibt.

2.1.3 Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse, an die nachfolgende Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, in der Registerkarte „Newsletter“, die auf der Website des Online-Shops sichtbar ist, und der Annahme der Bestimmungen und Datenschutzbestimmungen durch Ankreuzen und Bestätigen des entsprechenden Kontrollkästchens Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche mit dem Briefumschlagsymbol. Sie können den Newsletter auch abonnieren, indem Sie beim Erstellen eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Mit der Erstellung des Kontos wird der Serviceempfänger für den Newsletter angemeldet.

2.1.3.1 Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstnutzer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden (Newsletter abmelden), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: kontakt@ frogum-shop.pl oder schriftlich an folgende Adresse: Straße Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki.

2.2 Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Diensteanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox Version 11.0 und höher oder Internet Explorer Version 7.0 und höher, Opera Version 7.0 und höher, Google Chrome Version 12.0.0 und höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768; (5) Aktivieren von Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.

2.3 Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen, unter Achtung der Persönlichkeitsrechte und Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Leistungserbringers und Dritter. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Tatsachen entsprechende Daten einzugeben. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4 Beschwerdeverfahren:

2.4.1 Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstleister und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Beschwerdeverfahrens für die Waren, das unter Punkt angegeben ist). 6 i 7 Regelungen) Der Leistungsempfänger kann zum Beispiel Folgendes einreichen:

2.4.2 schriftlich an folgende Adresse: Ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki;

2.4.3 in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@frogum-shop.pl;

2.4.4 Es wird empfohlen, dass der Leistungsempfänger in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens von Unregelmäßigkeiten; (2) Anfragen des Leistungsempfängers; Und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

2.4.5 Der Dienstleister antwortet unverzüglich auf die Beschwerde, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES VERKAUFSVERTRAGS

3.1 Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat. 3.3.1 Vorschriften.

3.2 Bei Waren aus den Serien ProLine und RaceRock („PREMIUMWARE“) besteht die Möglichkeit, jeweils maximal 3 Stück jedes Modells einer bestimmten Premiumware im Online-Shop zu erwerben. Wenn Sie eine größere Menge an Premium-Waren erwerben möchten, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer vorab auf einem der unter Punkt genannten Wege zu kontaktieren. 1.4. Vorschriften.

3.3 Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Preis der Waren wird in polnischen Zloty angegeben und beinhaltet Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtpreis einschließlich Steuern der Waren, die Gegenstand der Bestellung sind, sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und andere Kosten informiert, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht gedeckt werden kann bestimmt - über die Zahlungspflicht. auf der Website des Online-Shops bei der Bestellung, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.4 Wenn der Online-Shop Informationen über eine Preissenkung der Waren enthält, ist der vor der Preissenkung angezeigte Preis (z. B. der „durchgestrichene“ Preis oder der zuvor auf andere Weise dargestellte Preis) der niedrigste Preis einer bestimmten Ware, der es gab Gültig im Online-Shop im Zeitraum von 30 Tagen vor Einführung eines Rabatts, vorausgesetzt, dass, wenn ein bestimmtes Produkt in einem Zeitraum von weniger als 30 Tagen zum Verkauf angeboten wird, der Preis vor dem Rabatt der niedrigste Preis dieses Produkts ist, der es gab Gültig im Online-Shop im Zeitraum vom Beginn des Angebots dieser Ware zum Verkauf bis zum Datum der Einführung des Rabatts.

3.5 Alle Waren der Marke FROGUM sind Eigenprodukte des Verkäufers und keine lizenzierten Waren

3.6 Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars

3.6.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat. 2.1.2 Vorschriften.

3.6.2 Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung enthält Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages. Wenn der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.7 Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrages wird erfasst, gesichert und dem Kunden durch zur Verfügung gestellt (1) Bereitstellung dieser Bestimmungen auf der Website des Online-Shops und (2) Senden der unter Punkt genannten E-Mail an den Kunden 3.6.2 Vorschriften. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.

4. ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE WAREN

4.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

4.1.1 Nachnahme bei Lieferung.

4.1.2 Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.2.1 Bank: ING Bank Śląski SA

4.1.2.2 Kontonummer: 89 1050 1025 1000 0090 3207 4529

4.1.3 Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarten über die Website Przelewy24.pl – mögliche aktuelle Zahlungsmethoden werden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „FAQ“ im Abschnitt „Welche Zahlungsmethoden gibt es im Geschäft?“ angegeben. FroGum Premium Moto Shop?“ und auf der Website https://www.przelewy24.pl/metody-platnosci.

4.1.3.1 Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über die Website Przelewy24.pl. Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarten werden abgewickelt von:

4.1.3.1.1 Przelewy24.pl - PayPro SA mit Sitz in Poznań (Firmensitz: PayPro SA - ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000347935, Registrierungsunterlagen werden geführt von das Bezirksgericht Posen – Nowe Miasto und Wilda in Posen, Stammkapital in Höhe von 476 PLN, vollständig eingezahlt, NIP: 300,00-779-236-98.

4.2 Zahlungsdatum:

4.2.1 Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2 Wählt der Kunde die Lieferung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.

5. KOSTEN, ART UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DER WAREN

5.1 Die Lieferung der Waren ist im Gebiet der Republik Polen, Belgiens, der Tschechischen Republik, Estlands, der Niederlande, Litauens, Lettlands, Luxemburgs, Deutschlands, der Slowakei, Ungarns, Dänemarks, Schwedens, Bulgariens, Kroatiens, Finnlands, Spaniens möglich. Irland, Portugal, Slowenien und Italien.

5.2 Die Lieferung der Waren an den Kunden ist zahlungspflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist. Die Kosten für die Lieferung der Waren (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte „FAQ“ im Abschnitt „Schnelle Lieferung – wie lange muss ich auf das Paket warten“ angezeigt Wie hoch sind die Versandkosten?" und bei der Bestellung, einschließlich der Zeit, in der der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.3 Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Möglichkeiten zur Lieferung oder Abholung der Waren:

5.3.1 Kurierzustellung, Kurierzustellung per Nachnahme.

5.3.2 Lieferung an ein Inpost-Paketfach.

5.4 Die Lieferzeit der Waren an den Kunden beträgt bis zu 6 Werktage, sofern in der Warenbeschreibung oder bei der Bestellung kein anderes Datum angegeben ist. Bei Waren mit unterschiedlichen Lieferterminen gilt als Liefertermin der längste angegebene Termin, der jedoch 6 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferfrist der Ware an den Kunden wird wie folgt gezählt:

5.4.1 Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.4.2 Wenn der Kunde die Zahlungsart per Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

6. REKLAMATIONEN FÜR WAREN

6.1 Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Verbraucher oder Teilverbraucher ist, wenn die verkaufte Ware nicht mit dem Vertrag übereinstimmt, sind in den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere im Gesetz über Verbraucherrechte, festgelegt.

[Im Zusammenhang mit den Änderungen der Bestimmungen über Gewährleistung und Haftung für mangelnde Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, die ab dem 1. Januar 2023 gelten, teilt der Verkäufer mit, dass die bestehenden Bestimmungen des Kodex für Verträge gelten, die vor diesem Datum geschlossen wurden, einschließlich Von Verbrauchern oder Teilverbrauchern geschlossene Verträge. Zivilrechtliche Gewährleistung, d. h. Bestimmungen, die vor dem 1. Januar 2023 in Kraft waren.]

6.2 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden, der ein Verbraucher oder Teilverbraucher ist, die Waren gemäß dem Vertrag zu liefern. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für die Nichteinhaltung der Waren mit dem Vertrag und zu den Rechten des Kunden, der ein Verbraucher oder Teilverbraucher ist, finden Sie auf der Website des Online-Shops im Abschnitt „“FAQ“ im Abschnitt „Wie reicht man eine Beschwerde ein?“ und in der Registerkarte „Rückgaben und Reklamationen“

6.3 Die Reklamation kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:

6.3.1 schriftlich an folgende Adresse: Ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

6.3.2 in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@frogum-shop.pl;

6.4 Die Beschwerde sollte Folgendes umfassen: (1) Angaben zur Person, die die Beschwerde einreicht (Vor- und Nachname, Korrespondenz- oder E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer); (2) Angaben und Umstände zum Gegenstand der Beanstandung, insbesondere nach Möglichkeit Art und Zeitpunkt des Auftretens des Mangels; (3) wenn möglich, eine Möglichkeit anfordern, die Waren in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen.

6.5 Es wird empfohlen, der Reklamation nach Möglichkeit Fotos beizufügen, die die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag belegen. Das Senden solcher Fotos an den Verkäufer kann eine positive Prüfung einiger Beschwerden ermöglichen, ohne dass der Verkäufer – je nach Wunsch des Kunden, der ein Verbraucher oder Teilverbraucher ist, und der Grundlage der Beschwerde – die betreffenden Waren abholen muss vom Kunden, der ein Verbraucher oder Para-Verbraucher ist, nicht mit der Vereinbarung vereinbar sind, oder durch den Kunden, der ein Verbraucher oder Para-Verbraucher ist, der Verkäufer von Waren ist, die nicht mit der Vereinbarung vereinbar sind.

6.6 Der Verkäufer wird auf die Beschwerde des Kunden, der Verbraucher oder Teilverbraucher ist, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung, reagieren. Über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation informiert der Verkäufer die Person, die die Reklamation einreicht, per Brief an die in der Reklamation angegebene Adresse oder per E-Mail – je nach Art der Einreichung der Reklamation.

6.7. Unter Berücksichtigung der Möglichkeit, die gemäß Absatz freiwillig ausgeübt werden kann. 6.5 oben stellt der Kunde, der ein Verbraucher oder Para-Verbraucher ist, dem Verkäufer Waren zur Verfügung, die nicht mit dem Vertrag übereinstimmen und einer Reparatur oder einem Ersatz unterliegen. Der Verkäufer holt die Waren auf eigene Kosten bei einem solchen Kunden ab. Einzelheiten zum Erhalt der Ware werden individuell im Rahmen einer Reklamation vereinbart.

6.8 Unter Berücksichtigung der Möglichkeit, die gemäß Absatz freiwillig ausgeübt werden kann. 6.5 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag aufgrund der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag muss der Kunde, der ein Verbraucher oder Para-Verbraucher ist, die Waren unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurücksenden.

6.9 Der Verkäufer erstattet dem Kunden, der Verbraucher oder Teilverbraucher ist, den Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware oder des Nachweises der Rückgabe.

6.10 Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für die Ware gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher oder Teilverbraucher ist, ausgeschlossen.

7. AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEILEGUNG VON BESCHWERDEN UND VERFOLGUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1 Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Wettbewerb Verbraucherschutz unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2 Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder eine schriftliche Adresse: Plac Powstańców Warszawy 1, Warschau.), Ihre Aufgabe ist unter anderem die Unterstützung von Verbrauchern in Angelegenheiten der außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.

7.3 Dem Verbraucher stehen folgende beispielhafte Möglichkeiten zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zur Verfügung: (1) Antrag auf Beilegung des Streits bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); Und (3) Unterstützung eines bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an beratung@dlakonsumentow.pl und telefonisch bei der Verbraucher-Hotline unter der Nummer 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, Anrufgebühr lt zum Tarif des Betreibers).

7.4 An der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung steht. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag (weitere Informationen unter auf der Website der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG

8.1 Der Kunde, der Verbraucher ist, sowie der Kunde, der Para-Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, können innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt genannten Kosten, von diesem zurücktreten. 8.8 Vorschriften. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Rücktrittserklärung vom Vertrag kann beispielsweise abgegeben werden:

8.1.1 schriftlich an folgende Adresse: Ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki;

8.1.2 in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@frogum-shop.pl;

8.2 Ein Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtegesetz enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops im Reiter „Rückgabebedingungen“ verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

8.3 Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

8.3.1 für einen Vertrag, nach dem der Verkäufer die Waren herausgibt und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) – vom Verbraucher oder Paraverbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, der die Waren in Besitz nimmt, und in der im Falle einer Vereinbarung, die: (1) umfasst viele Waren, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Übernahme der letzten Ware, ihrer Charge oder eines Teils oder (2) besteht in der regelmäßigen Lieferung der Waren für einen bestimmten Zeitraum – ab der Inbesitznahme der ersten Waren;

8.3.2 bei anderen Verträgen - ab Vertragsschluss.

8.4 Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.

8.5 . Der Verkäufer ist verpflichtet, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers oder Paraverbrauchers vom Vertrag, an den Verbraucher oder Paraverbraucher zurückzuerstatten der Lieferung der Waren (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste reguläre Liefermethode im Online-Shop gewählt hat oder eine Para-Verbraucher-Liefermethode gewählt hat). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher oder Para-Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder Para-Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Hat der Verkäufer nicht angeboten, die Ware vom Verbraucher oder Para-Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher oder Para-Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Ware zurückerhält oder der Verbraucher oder Para-Verbraucher einen Nachweis dafür erbringt Zurückschicken, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. .

8.6 Der Verbraucher oder Nebenverbraucher ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben. es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden. Der Verbraucher oder Teilverbraucher kann die Waren an folgende Adresse zurücksenden: Frogum sp z oo, ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki.

8.7 Der Verbraucher oder Teilverbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die dadurch entsteht, dass sie in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

8.8 Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers oder Para-Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher oder Para-Verbraucher zu tragen hat:

8.8.1. Wenn der Verbraucher oder Para-Verbraucher eine andere Art der Lieferung der Waren als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardversandmethode gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher oder Para-Verbraucher entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.8.2 Der Verbraucher bzw. Teilverbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

8.8.3 Im Falle von Waren, bei denen es sich um eine Dienstleistung handelt, deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers oder Para-Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat, übt der Verbraucher oder Para-Verbraucher das Widerrufsrecht aus Der Vertrag ist nach Einreichung eines solchen Antrags verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen. vom Vertrag zurücktreten. Der Zahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. der Vergütung berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird als Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung herangezogen.

8.9 Wenn der Bestellung ein kostenloses Produkt beigefügt war, ist der Kunde, der Verbraucher oder Teilverbraucher ist, verpflichtet, die gesamte Bestellung einschließlich des kostenlosen Artikels zurückzusenden. Wenn der Gratisartikel nicht zurückgegeben wird, wird der Rückerstattungswert um den Wert des der Bestellung beigefügten Produkts reduziert.

8.10 Wenn Sie eine Reihe von Produkten bestellen und nur einen Teil davon zurücksenden, verliert der Kunde, der Verbraucher oder Para-Verbraucher ist, das Recht auf einen Rabatt. In diesem Fall verringert sich der Rückerstattungsbetrag um die Differenz zwischen dem Preis des Produkts im Set und dem Preis des Produkts ohne Set.

8.11. Das oben genannte Widerrufsrecht von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher oder Teilverbraucher in den in Art. 38 genannten Fällen nicht zu. 1 Abschnitt 1 Nummern 14-XNUMX des Gesetzes, d. h. unter anderem: in Bezug auf Verträge:
(1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher oder Para-Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers oder Para-Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, vollständig erbracht hat Bestimmung, dass der Verkäufer nach Erbringung der Dienstleistung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, und davon Kenntnis genommen hat; (2) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um nicht vorgefertigte Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder Para-Verbrauchers hergestellt werden oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (4) bei denen Gegenstand der Dienstleistung Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind; (5) in dem der Verbraucher oder Nebenverbraucher ausdrücklich darum gebeten hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher oder Para-Verbraucher angeforderten Dienstleistungen erbringt oder andere Waren als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile bereitstellt, hat der Verbraucher oder Para-Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen zurückzutreten oder Waren; (6) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn der Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung im Vertrag angegeben ist.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1 Dieser Punkt 9. Die Bestimmungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich an den Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher oder Para-Verbraucher ist, und sind daher nur verbindlich.

9.2 Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keinerlei Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

9.3 Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache, dass der Kaufvertrag abgeschlossen wird.

9.4 Der Dienstleistungserbringer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstleistungsempfänger kündigen.

9.5Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden ist, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag beschränkt , jedoch höchstens bis zur Höhe von tausend Zloty. Die im vorstehenden Satz genannte Betragsbegrenzung gilt für alle Ansprüche des Leistungsempfängers/Kunden gegenüber dem Leistungserbringer/Verkäufer, auch im Falle des Abschlusses eines Kaufvertrags durch Mangel oder solcher, die nicht im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag stehen. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den typischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer ist auch nicht für Verzögerungen beim Versand verantwortlich.

9.6 Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleistungsanbieter und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstleistungsanbieter zuständigen Gericht vorgelegt.

10. MEINUNGEN ZU WAREN HINZUFÜGEN

10.1 Der Verkäufer überprüft die im Online-Shop veröffentlichten Meinungen zu den Waren auf die unten beschriebene Weise.

10.2 Nur Kunden, die im Online-Shop ein „My Garage“-Konto erstellt und nach der Anmeldung eine bestimmte Ware gekauft haben, können Meinungen zu gekauften Waren abgeben.

10.3 Um eine Meinung zu den gekauften Waren abzugeben, muss sich der Kunde in sein „My Garage“-Konto einloggen.

10.4 Gehen Sie dann zur Registerkarte „Waren“ und klicken Sie im Bereich „Kundenmeinungen“ auf die Schaltfläche „Meinung hinzufügen“. Die Schaltfläche „Meinung hinzufügen“ ist nur für Kunden sichtbar, die zuvor ein bestimmtes Produkt im Online-Shop gekauft haben.

10.5 Wenn das Textfeld erscheint, schreiben Sie Ihre Meinung. Wenn Sie Ihre Meinung verfasst haben, klicken Sie auf die Schaltfläche [Feedback senden]. Nach Drücken dieser Schaltfläche erscheint die Meinung auf der Website des Online-Shops.

11. VERWENDUNG VON AKTIONSKUPONS UND RABATTCODES

11.1 Die Ausgabe von Aktions- und Rabattcodes ist für uns völlig freiwillig und dient Werbezwecken. Unsere Gutscheine können weder gekauft noch verkauft werden. Gutscheincodes gelten nur für Artikel und/oder Warenkorbwerte, die die unten angegebenen Gutscheinbedingungen erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Marken, Warenkategorien oder einzelne Artikel von der Aktion auszuschließen. Der Gutscheincode sollte vom Kunden während des Bestellvorgangs verwendet werden, indem er den entsprechenden Code im Warenkorb ausfüllt, bevor er zur Zahlung und zur Kasse übergeht. Wir sind nicht verpflichtet, den Aktionsbetrag nachträglich gutzuschreiben oder auszuzahlen. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Nutzer von den oben genannten Angeboten auszuschließen.

11.2 Bedingungen des 5%-Gutscheins für das Newsletter-Abonnement:

11.2.1 Die Aktion gilt für Bestellungen, die über die Website www.frogum-shop.pl aufgegeben werden
11.2.2 Die Aktion ist nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar und gilt nicht für rabattierte Ware, sie gilt für alle Artikel.
11.2.3 Der Couponwert beträgt 5 %
11.2.4 Der Rabattcode wird auf unbestimmte Zeit vergeben.
11.2.5 Der Rabatt erstreckt sich nicht auf die Versandkosten, sondern nur auf die Kosten der gekauften Waren.
11.2.6 Der Rabatt gilt nur zum Zeitpunkt der Bestellung, eine rückwirkende Gewährung eines Rabatts auf eine bereits getätigte Bestellung ist nicht möglich.
11.2.7 Der Rabattcode ist für jeden Benutzer nur einmal gültig. Dies bedeutet, dass der Code mit Abschluss der Bestellung als vom Benutzer verwendet gilt. Daher kann es auch dann nicht wiederverwendet werden, wenn die ursprüngliche Bestellung storniert wird.
11.2.8 Alle Beschwerden über Mängel an Waren oder deren Rückgabe beim Kauf mit einem Rabattcode werden gemäß den in den Geschäftsordnungen festgelegten allgemeinen Bedingungen berücksichtigt.

11.3. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Aktion „Fat Thursday“.

11.3.1. Die Aktion ist gültig am 08.02.2024. Februar 23 bis 59:XNUMX Uhr.

11.3.2. Die Aktion gilt für Bestellungen, die über die Website www.frogum-shop.pl aufgegeben werden

11.3.3. Um von der Aktion zu profitieren, geben Sie beim Abschluss der Bestellung den Rabattcode „CZWARTEK8“ in das dafür vorgesehene Feld ein.

11.3.4. Die Aktion ist nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar und gilt nicht für rabattierte Ware. Die Aktion gilt nur für FROGUM-Produkte.

11.3.5. Der Rabatt deckt nicht die Versandkosten ab, sondern nur die Kosten der gekauften Waren.

11.3.6. Der Rabatt gilt nur zum Zeitpunkt der Bestellung, eine rückwirkende Gewährung eines Rabatts auf eine bereits getätigte Bestellung ist nicht möglich.

11.3.7. Der Rabattcode ist für jeden Benutzer nur einmal gültig. Dies bedeutet, dass der Code mit Abschluss der Bestellung als vom Benutzer verwendet gilt. Daher kann es auch dann nicht wiederverwendet werden, wenn die ursprüngliche Bestellung storniert wird.

11.3.8. Eventuelle Reklamationen bezüglich Mängeln an Waren oder deren Rückgabe beim Kauf mit einem Rabattcode werden gemäß den allgemeinen Bedingungen berücksichtigt, die in den Geschäftsordnungen festgelegt sind.

11.4. Regelungen zur Nutzung des Rabattgutscheins für die nächste Bestellung

11.4.1. Voraussetzung für den Erhalt eines Rabattgutscheins ist eine Bestellung im Online-Shop FroGum Premium Moto Shop.

11.4.2. Der Gutschein enthält 2 Rabattcodes, die der Kunde bei der nächsten Bestellung im Online-Shop einlösen kann FroGum Premium Moto Shop.

11.4.3. Rabattcodes reduzieren den zu zahlenden Betrag um 8€ (für Bestellungen über 75€) bzw. um 10€ (für Bestellungen über 100€).

11.4.4. Rabattcodes sind bis zum 31.12.2024. Dezember gültig

11.4.5. Die Aktion gilt nur für Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden www.frogum-shop.pl

11.4.6. Um von der Aktion zu profitieren, geben Sie beim Abschluss der Bestellung den entsprechenden Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein.

11.4.7. Die Wahl des passenden Rabattcodes liegt in der Verantwortung des Kunden, Voraussetzung für die Wirkung des Rabattcodes ist jedoch die Erfüllung der Warenkorbwertbedingung.

11.4.8. Wenn Sie einen niedrigeren Rabattcode auswählen und die Bestellung bestätigen, ist es nicht möglich, rückwirkend einen höheren Rabattschwellenwert anzuwenden, selbst wenn der Warenkorbwert die Bedingungen erfüllt.

11.4.9. Die Aktion ist nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar und gilt nicht für rabattierte Ware. Die Aktion gilt nur für Automatten und Kofferraummatten der Marke FroGum und gilt nicht für Waren anderer Hersteller.

11.4.10. Der Rabatt deckt nicht die Versandkosten ab, sondern nur die Kosten der gekauften Waren.

11.4.11. Der Rabatt gilt nur zum Zeitpunkt der Bestellung, eine rückwirkende Gewährung eines Rabatts auf eine bereits getätigte Bestellung ist nicht möglich.

11.4.12. Der Rabattcode ist für jeden Benutzer nur einmal gültig. Dies bedeutet, dass der Code mit Abschluss der Bestellung als vom Benutzer verwendet gilt. Daher kann es auch dann nicht wiederverwendet werden, wenn die ursprüngliche Bestellung storniert wird.

11.4.13. Wenn Sie mit einem Rabattcode gekaufte Ware zurücksenden, ist der Wert des Gutscheins nicht erstattungsfähig. Der Kunde erhält den für die Ware bezahlten Betrag zurückerstattet.

11.4.14. Im Falle einer Rückgabe eines Teils der Bestellung und wenn der Wert der vom Kunden behaltenen Waren nicht mehr den Aktionsbedingungen entspricht, wird der Rückerstattungsbetrag um den Wert des Gutscheins reduziert.

11.4.15. Eventuelle Reklamationen bezüglich Mängeln an Waren oder deren Rückgabe beim Kauf mit einem Rabattcode werden gemäß den allgemeinen Bedingungen berücksichtigt, die in den Geschäftsordnungen festgelegt sind.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

12.1 Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

12.2 Änderung des Reglements:

12.2.1 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, sofern diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen haben, d. h.:
Änderungen gesetzlicher Bestimmungen oder deren Auslegung durch Gerichte oder Behörden;
– Erlass eines Urteils, einer Entscheidung, einer Empfehlung oder einer anderen ähnlichen Handlung durch ein Gericht oder eine autorisierte Behörde;
– Erweiterung des Warenangebots um Waren, die besonderen gesetzlichen Regelungen unterliegen und deren Aufnahme in die Verordnung erforderlich ist;
– Hinzufügen neuer Online-Vertriebskanäle, die vom Online-Shop betrieben werden (z. B. mobile Anwendung);
– Einführung von Werbeaktivitäten im Online-Shop;
– Verstöße gegen die Vorschriften verhindern oder Missbrauch entgegenwirken;
– Beseitigung etwaiger Irrtümer, Irrtümer, Unklarheiten oder Auslegungszweifel hinsichtlich des Inhalts der Verordnungen;
– Änderungen im Registrierungsverfahren, beim Vertragsabschluss oder im Prozess der Auftragserteilung, -änderung oder -stornierung;
– Änderung der Funktionalität des Online-Shops;
– Änderungen der in den Bestimmungen angegebenen Namen, Adressen, Links oder Unternehmensdaten;
– die Notwendigkeit, die in den Verordnungen genannten technischen Anforderungen oder Sicherheitsstandards zu aktualisieren;
– Verbesserung des Benutzerservices;
– Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden.

12.2.2 Im Falle des Abschlusses von Dauerverträgen auf der Grundlage dieses Reglements (z. B. die Bereitstellung elektronischer Dienste - Konto) binden die geänderten Reglemente den Leistungsempfänger, wenn die Anforderungen von Art. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d.h. der Kunde wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass eine Änderung der Bestimmungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der bestehenden Gebühren führt, hat der Dienstleistungsempfänger das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

12.2.3 Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als Dauerverträge (z. B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser Bestimmungen beeinträchtigen die Änderungen der Bestimmungen in keiner Weise die Rechte, die die Kunden / Kunden vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Bestimmungen, insbesondere Änderungen der Bestimmungen, wirken sich nicht auf bereits aufgegebene oder aufgegebene Bestellungen und abgeschlossene, durchgeführte oder durchgeführte Kaufverträge aus.

12.3 In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144 Pos. 1204 in geänderter Fassung); Gesetz über Verbraucherrechte; und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

13. Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag

(ANHANG NUMMER 2 ZUM GESETZ ÜBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER)
(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Adressat:
FROGUM Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Straße Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki
frogum-shop.pl
kontakt@frogum-shop.pl

Hiermit teile ich meinen Rücktritt vom Kaufvertrag für folgende Artikel mit: ___________.
Datum des Vertragsabschlusses / Datum der Bestellung: ___________.
Vor- und Nachname des Verbrauchers: ___________ .
Verbraucheradresse: ___________ .
Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird): ___________ .
Datum: ___________ .

Sie können das vorgefertigte Formular verwenden:

Rücksendeformular zum Download verfügbar

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