Geschäftsordnung

8. RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG

8.1 Der Kunde, der Verbraucher ist, sowie der Kunde, der Para-Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, können innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt genannten Kosten, von diesem zurücktreten. 8.8 Vorschriften. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Rücktrittserklärung vom Vertrag kann beispielsweise abgegeben werden:

8.1.1 schriftlich an folgende Adresse: Ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki;

8.1.2 in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@frogum-shop.pl;

8.2 Ein Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtegesetz enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops im Reiter „Rückgabebedingungen“ verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

8.3 Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

8.3.1 für einen Vertrag, nach dem der Verkäufer die Waren herausgibt und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) – vom Verbraucher oder Paraverbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, der die Waren in Besitz nimmt, und in der im Falle einer Vereinbarung, die: (1) umfasst viele Waren, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Übernahme der letzten Ware, ihrer Charge oder eines Teils oder (2) besteht in der regelmäßigen Lieferung der Waren für einen bestimmten Zeitraum – ab der Inbesitznahme der ersten Waren;

8.3.2 bei anderen Verträgen - ab Vertragsschluss.

8.4 Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.

8.5 . Der Verkäufer ist verpflichtet, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers oder Paraverbrauchers vom Vertrag, an den Verbraucher oder Paraverbraucher zurückzuerstatten der Lieferung der Waren (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste reguläre Liefermethode im Online-Shop gewählt hat oder eine Para-Verbraucher-Liefermethode gewählt hat). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher oder Para-Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder Para-Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Hat der Verkäufer nicht angeboten, die Ware vom Verbraucher oder Para-Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher oder Para-Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er die Ware zurückerhält oder der Verbraucher oder Para-Verbraucher einen Nachweis dafür erbringt Zurückschicken, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. .

8.6 Der Verbraucher oder Nebenverbraucher ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben. es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden. Der Verbraucher oder Teilverbraucher kann die Waren an folgende Adresse zurücksenden: Frogum sp. z o. o., ul. Cieszyńska 22, 05-825 Grodzisk Mazowiecki.

8.7 Der Verbraucher oder Teilverbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die dadurch entsteht, dass sie in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

8.8 Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers oder Para-Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher oder Para-Verbraucher zu tragen hat:

8.8.1. Wenn der Verbraucher oder Para-Verbraucher eine andere Art der Lieferung der Waren als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardversandmethode gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher oder Para-Verbraucher entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.8.2 Der Verbraucher bzw. Teilverbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

8.8.3 Im Falle von Waren, bei denen es sich um eine Dienstleistung handelt, deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers oder Para-Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat, übt der Verbraucher oder Para-Verbraucher das Widerrufsrecht aus Der Vertrag ist nach Einreichung eines solchen Antrags verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen. vom Vertrag zurücktreten. Der Zahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. der Vergütung berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird als Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung herangezogen.

8.9 Wenn der Bestellung ein kostenloses Produkt beigefügt war, ist der Kunde, der Verbraucher oder Teilverbraucher ist, verpflichtet, die gesamte Bestellung einschließlich des kostenlosen Artikels zurückzusenden. Wenn der Gratisartikel nicht zurückgegeben wird, wird der Rückerstattungswert um den Wert des der Bestellung beigefügten Produkts reduziert.

8.10 Wenn Sie eine Reihe von Produkten bestellen und nur einen Teil davon zurücksenden, verliert der Kunde, der Verbraucher oder Para-Verbraucher ist, das Recht auf einen Rabatt. In diesem Fall verringert sich der Rückerstattungsbetrag um die Differenz zwischen dem Preis des Produkts im Set und dem Preis des Produkts ohne Set.

8.11. Das oben genannte Widerrufsrecht von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher oder Teilverbraucher in den in Art. 38 genannten Fällen nicht zu. 1 Abschnitt 1 Nummern 14-XNUMX des Gesetzes, d. h. unter anderem: in Bezug auf Verträge:
(1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher oder Para-Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers oder Para-Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, vollständig erbracht hat Bestimmung, dass der Verkäufer nach Erbringung der Dienstleistung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, und davon Kenntnis genommen hat; (2) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um nicht vorgefertigte Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder Para-Verbrauchers hergestellt werden oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Waren handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (4) bei denen Gegenstand der Dienstleistung Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind; (5) in dem der Verbraucher oder Nebenverbraucher ausdrücklich darum gebeten hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher oder Para-Verbraucher angeforderten Dienstleistungen erbringt oder andere Waren als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile bereitstellt, hat der Verbraucher oder Para-Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen zurückzutreten oder Waren; (6) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn der Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung im Vertrag angegeben ist.